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Comment commander sur la boutique BPR
Vous pouvez consulter tous les produits sans inscription. Les prix et les possibilités de commande s’affichent après validation de votre compte professionnel.
1. S’inscrire
Créez gratuitement un compte professionnel pour votre cabinet, établissement ou entreprise.
2. Obtenir la validation
BPR Swiss vérifie vos informations et active le compte en tant que client BPR ou revendeur agréé.
3. Voir les prix et commander
Après validation, consultez les prix applicables à votre compte et commandez directement dans la boutique en ligne.
Conseil personnalisé par BPR Swiss
FAQ – Foire aux questions
Pourquoi aucun prix ne s’affiche-t-il dans la boutique BPR ?
Tous les produits sont visibles sans connexion. Les prix et les possibilités de commande s’affichent après connexion selon le groupe de clients validé. Les revendeurs agréés voient les tarifs revendeurs attribués à leur compte.
Comment mon compte client est-il validé ?
Après votre inscription, BPR Swiss vérifie vos informations. Vous recevez un e-mail dès que votre compte est validé en tant que client BPR ou revendeur.
J’ai oublié mon mot de passe ou je ne parviens pas à me connecter. Que faire ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant les instructions nécessaires. Pensez également à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Puis-je commander en tant que particulier ?
Non. La boutique BPR est exclusivement destinée aux clients professionnels, notamment aux revendeurs BPR, cabinets dentaires, hôpitaux, laboratoires dentaires, établissements de formation dentaire et autres institutions médicales.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Non. Les prix des produits sont affichés hors TVA. Les taxes applicables à votre commande sont prises en compte lors du paiement en fonction du pays de livraison et des informations client.
Comment passer une commande ?
Veuillez commander directement dans la boutique en ligne afin que votre commande puisse être traitée de manière complète et correcte. N’envoyez pas de commande via le formulaire de contact.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles pour votre pays et la devise de votre commande sont affichés lors du paiement et traités de manière sécurisée par Mollie.
Quelles confirmations vais-je recevoir après ma commande ?
Après avoir finalisé votre commande, vous recevez une confirmation de commande de la boutique en ligne. Selon le moyen de paiement, vous recevez également une confirmation de paiement. La facture vous est envoyée séparément. Vous pouvez également consulter vos commandes dans votre compte client.
Quel est le montant des frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent notamment du pays de livraison, du type de produit, du poids réel ou volumétrique, de la zone et du mode d’expédition. Le cas échéant, les frais d’emballage et l’assurance transport sont également pris en compte. Les frais définitifs sont affichés avant la validation de la commande.
Dans quels pays livrez-vous ?
La boutique BPR livre les clients professionnels dans les pays de l’Union européenne, en Suisse, en Norvège, au Liechtenstein, au Royaume-Uni et en Islande.
J’ai une réclamation. Que dois-je faire ?
Veuillez envoyer votre numéro de commande, la référence de l’article, une description du défaut et des photos explicites à service@bpr-swiss.com. L’équipe BPR Swiss examinera votre demande et vous contactera.
Comment retourner un article ?
Veuillez convenir de tout retour à l’avance avec BPR Swiss et ne renvoyez aucune marchandise sans autorisation préalable. Après examen de votre demande, vous recevrez les informations nécessaires pour la suite.