Datenschutzerklärung

Stand: 7. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

BPR Swiss GmbH
Weststrasse 16
CH-3672 Oberdiessbach
Schweiz

E-Mail: info@bpr-swiss.com

Sofern nach Art. 27 DSGVO ein Vertreter in der Europäischen Union benannt werden muss, werden dessen Kontaktdaten ergänzend auf dieser Seite angegeben.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops unter shop.bpr-swiss.com, für Kundenkonten, Bestellungen, Anfragen, Produktbewertungen, eingebundene Inhalte sowie für die damit zusammenhängende Kommunikation und Vertragsabwicklung.

Unser Online-Shop richtet sich an Unternehmer, Freiberufler, Händler, medizinische Einrichtungen, Behörden und sonstige gewerbliche oder institutionelle Kunden. Dennoch können im Rahmen der Nutzung personenbezogene Daten von Ansprechpartnern, Mitarbeitenden oder sonstigen natürlichen Personen verarbeitet werden.

3. Rechtsgrundlagen und Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben des Schweizer DSG. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Einrichtung eines Kundenkontos, zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Vertragserfüllung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, etwa an einem sicheren, funktionsfähigen und wirtschaftlichen Online-Shop, an der Kundenbetreuung, Betrugsprävention, IT-Sicherheit und der Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, etwa für nicht notwendige Cookies, Webanalyse oder bestimmte eingebettete Inhalte, sofern diese nicht technisch erforderlich sind.

Nach dem Schweizer DSG bearbeiten wir Personendaten insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Verhältnismäßigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Stammdaten und Kontaktdaten, z. B. Name, Firma, Funktion, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kundenkonto- und Freigabedaten, z. B. Login-Daten, Kundengruppe, Händlerstatus, Freigabestatus, Sichtbarkeit von Preisen und interne Notizen zur Kundenfreigabe.
• Bestelldaten, z. B. Warenkorb, bestellte Produkte, Artikelnummern, Preise, Währung, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsart, Versandart, Bemerkungen, Händler-Bestellnummer und B2B-Bestätigung.
• Produktbezogene Angaben, z. B. Seriennummern, wenn diese für Service-Kits oder Ersatzteile erforderlich sind.
• Zahlungsdaten, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten werden in der Regel nicht durch uns gespeichert, sondern durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen, Supportanfragen und Rückfragen zu Bestellungen.
• Nutzungs- und Protokolldaten, z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Referrer-URL und technische Fehlerprotokolle.
• Bewertungsdaten, sofern Sie Produktbewertungen, Erfahrungsberichte oder sonstiges Feedback abgeben.

5. Kundenkonto, Freigabe und Preiszugriff

Für Bestellungen kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Wir prüfen Kundenkonten manuell, bevor ein Kunde bestellen oder bestimmte Preise sehen kann. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Unternehmens- und Kontaktdaten, um zu prüfen, ob eine geschäftliche Nutzung vorliegt und welche Kundengruppe oder Rabattstufe angewendet werden kann.

Die manuelle Kundenfreigabe dient der B2B-Ausrichtung des Shops, der Betrugsprävention, der korrekten Preis- und Währungsanzeige sowie der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung. Produkte bleiben grundsätzlich sichtbar; je nach Freigabe können Preise oder Bestellmöglichkeiten eingeschränkt sein.

6. Bestellungen und Checkout

Im Checkout verarbeiten wir die Daten, die zur Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung und Vertragsabwicklung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktinformationen, gewählte Zahlungs- und Versandart, bestellte Produkte, Bestellwerte, Währung, Steuerangaben sowie freiwillige Bemerkungen.

Da der Shop auf geschäftliche Kunden ausgerichtet ist, kann im Checkout eine Bestätigung erforderlich sein, dass die Bestellung nicht als Verbraucher, sondern als Unternehmer, Freiberufler, Händler, medizinische Einrichtung, Behörde oder sonstiger gewerblicher bzw. institutioneller Kunde erfolgt. Diese Bestätigung wird zusammen mit der Bestellung dokumentiert.

Wenn ein Produkt eine Seriennummer erfordert, verarbeiten wir die eingetragene Seriennummer, um Kompatibilität, Serviceleistung, Ersatzteilzuordnung und Vertragserfüllung sicherzustellen.

7. Zahlungsabwicklung mit Mollie

Für Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Bei Auswahl einer über Mollie angebotenen Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt oder direkt von Mollie erhoben. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Betrag, Währung, Zahlungsart, Transaktionsdaten, IP-Adresse und technische Zahlungsinformationen gehören.

Mollie verarbeitet diese Daten zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung regulatorischer Pflichten und zur Abwicklung möglicher Rückfragen oder Rückerstattungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie: https://www.mollie.com/de/legal/privacy.

8. Versand, Spedition und Lieferabwicklung

Zur Auslieferung von Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Paketdienste, Speditionen, Versanddienstleister und gegebenenfalls Zoll- oder Logistikpartner. Dazu gehören insbesondere Name, Firma, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sendungsdaten, Produkt- und Gewichtsinformationen sowie Angaben, die für Avisierung, Zollabwicklung oder Transportversicherung erforderlich sind.

Die konkrete Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Lieferland, Produktart, Gewicht, Volumengewicht, Lagerort und Versandlogik.

9. Comatic/ERP und interne Auftragsabwicklung

Zur kaufmännischen Abwicklung nutzen wir eine Anbindung an unser ERP-/Warenwirtschaftssystem Comatic bzw. an damit verbundene Dienstleister. Dabei können Bestell-, Kunden-, Artikel-, Preis-, Währungs-, Zahlungs- und Versanddaten übertragen werden, soweit dies für Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung, Lager- und Versandabwicklung, Buchhaltung, Kundendienst oder gesetzliche Dokumentationspflichten erforderlich ist.

Zu den übertragenen Daten können insbesondere Firma, Ansprechpartner, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Artikelnummern, Preise, Währung, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Händler-Bestellnummern, Bemerkungen und Seriennummern gehören.

10. Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über sonstige Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten können in unserem E-Mail-System, Kundenkonto, ERP-System oder in internen Vorgangsdokumentationen gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

11. Produktbewertungen und Expertenmeinungen

Wenn Produktbewertungen, Referenzen oder Expertenmeinungen im Shop angezeigt oder verarbeitet werden, können je nach Fall Name, berufliche Funktion, Praxis/Organisation, Bewertungstext, Sprache, Produktbezug, Veröffentlichungsstatus und technische Protokolldaten verarbeitet werden. Veröffentlichte Inhalte werden nur genutzt, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung, eine vertragliche Vereinbarung oder ein berechtigtes Interesse an der Darstellung fachlicher Referenzen.

12. Cookies und technisch erforderliche Funktionen

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Warenkorb-, Session-, Login-, Sicherheits- und Spracheinstellungen. Ohne diese Technologien können zentrale Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Sprachauswahl oder Preis-/Währungsanzeige nicht zuverlässig bereitgestellt werden.

WooCommerce setzt beispielsweise Cookies, um Warenkorbinhalte, Sitzungen und Änderungen am Warenkorb zu erkennen. Diese Cookies enthalten nach Angaben von WooCommerce selbst keine direkt personenbezogenen Informationen, können aber mit einer Shop-Sitzung verknüpft sein.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn eine Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Sie können Ihre Einwilligung über die im Shop bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten und widerrufen.

13. Webanalyse, Statistik und Optimierung

Sofern im Shop Webanalyse-Dienste wie Google Analytics eingesetzt werden, geschieht dies grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Dabei können Nutzungsdaten, technische Daten, gekürzte oder pseudonymisierte IP-Adressen, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen und ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden.

Die Analyse dient der Verbesserung des Shops, der Erkennung technischer Probleme und der Auswertung, welche Inhalte und Produkte für Nutzer relevant sind. Wenn Google Analytics oder vergleichbare Dienste nicht aktiviert sind oder keine Einwilligung erteilt wurde, findet diese Analyse nicht statt.

14. Eingebettete Inhalte, Videos und externe Medien

Der Shop kann eingebettete Inhalte wie Videos, Produktmedien, Karten, Skripte oder externe Medien enthalten. Bei eingebetteten Inhalten können Anbieter wie Vimeo, YouTube oder andere Dienstleister technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeiten. Soweit solche Inhalte nicht technisch erforderlich sind, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung oder aktiven Interaktion geladen.

15. Hosting, Server-Logs und Sicherheit

Zur Bereitstellung des Shops nutzen wir Hosting-, Server-, Wartungs- und IT-Dienstleister. Dabei werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer, Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und Statuscodes. Diese Daten werden verarbeitet, um den Shop bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Angriffe oder Missbrauch zu verhindern.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragung per HTTPS/TLS, Rollen- und Rechtekonzepte, Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und regelmäßige Wartung der eingesetzten Systeme.

16. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden: Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, ERP-/Warenwirtschaftsdienstleister, Steuer- und Rechtsberater, Behörden, Banken, Supportdienstleister sowie Anbieter eingebetteter Inhalte oder Analyse-Dienste, sofern diese genutzt werden.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist oder geeignete Garantien bestehen, etwa Standardvertragsklauseln, vertragliche Datenschutzgarantien oder eine ausdrückliche Einwilligung.

Die Schweiz verfügt aus Sicht der Europäischen Kommission über ein anerkanntes Datenschutzniveau. Für andere Drittländer prüfen wir die jeweils erforderlichen Garantien im Einzelfall.

17. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kundenkonto- und Vertragsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf, in der Schweiz regelmäßig bis zu zehn Jahre.

Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Technische Protokolldaten werden grundsätzlich nur kurzfristig gespeichert, soweit keine längere Aufbewahrung zur Sicherheit, Fehleranalyse oder Rechtsverfolgung erforderlich ist.

18. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@bpr-swiss.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir vor Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Identitätsprüfung vornehmen können.

Wenn die DSGVO anwendbar ist, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

19. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die Freigabe von Kundenkonten und Kundengruppen erfolgt grundsätzlich manuell.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Einrichtung eines Kundenkontos, die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung oder die gesetzliche Dokumentation erforderlich. Ohne diese Daten können wir ein Kundenkonto, eine Bestellung oder bestimmte Leistungen gegebenenfalls nicht bereitstellen.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben oder wenn sich die Datenverarbeitung im Shop ändert.